Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kartal Bölgesinde Süregelen Vodafone Çekim Ve Bağlantı Sorunları Müşterileri Mağdur Ediyor

profile
19 Ağustos 2025 23:21
240

Yaklaşık 2-3 haftadır İstanbul Kartal’da Vodafone ev interneti ve mobil hat hizmetlerinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde internet bağlantısı sürekli kopuyor, film veya video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Aynı zamanda mahalledeki birçok kişi de hem ev internetinde hem de mobil hatlarda benzer sorunları yaşıyor. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, bağlantı kopuyor.

Duyduğum kadarıyla Vodafone’un bölgede kira veya ödeme ile ilgili bir sıkıntısı olmuş ve bu yüzden altyapı sorunu yaşanıyormuş. Ancak bu durumdan dolayı müşterilerin mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor ve çevremdeki arkadaşlarımın başvuruları sonuçsuz kalmış.

Vodafone’dan beklentim, Kartal bölgesinde yaşanan bu aşırı çekim ve bağlantı probleminin acilen giderilmesi ve altyapının güçlendirilmesidir. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 00:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ağustos 2025 11:59
21 Ağustos 2025 11:59

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevgi
Sevgi
21 Ağustos 2025 12:07

Müşteri hizm arandım gayet ilgili anlaşılır şekilde yönlendirdiler ama henüz tecrübe etmedim internet hızımız düzeldi mi bilmiyorum. Ama bana vaat edilen hız yönünden memnun kalmadım sürekli bir yavaşlama mevcut değiştirmeyi düşünüyorum o yüzden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Berna sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 18:22
235
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2025 22:25
287
"Eski modemimi gelip değiştirdiler, teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri