İzmir'de Vodafone Net İnternet Hızı Sürekli Düşük

Yaklaşık 1 yıldır İzmir merkezde Vodafone Net ev fiber internet aboneliğim bulunuyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Haftalarca evde hiç internetimiz olmadığı dönemler oluyor, bağlantı geldiğinde ise 200 Mbps olması gereken hız çoğu zaman 1,93 Mbps seviyesinde kalıyor.

Evde her gün iş ve eğitim için aktif olarak internete ihtiyaç duyan 4 kişiyiz ve internet kullanabilmek için sürekli kafelere, komşuya veya farklı yerlere gitmek zorunda kalıyoruz. Bu durum maddi ve manevi olarak bizi çok yıpratıyor.

Müşteri numaram 0017033347. Şu ana kadar onlarca kez çağrı merkezini arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, ayrıca CİMER’e de başvurdum ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hız testinde de görüldüğü üzere alınan hız vaat edilenin çok altında.

Vodafone Net’ten, İzmir merkezdeki adresimde taahhüt ettiğiniz hızda, kesintisiz ve stabil internet hizmetini bir an önce sağlamanızı, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.