to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menderes'te Vodafone İnternet Kesintisi Ve Evden Çalışma Düzenimin Aksaması
Vodafone ev interneti aboneliğimde 09.10 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İzmir Menderes’teki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her aradığımda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yalnızca “uzman ekipler çalışmalarını sürdürüyor” şeklinde genel bir yanıt veriliyor, ancak somut bir çözüm, net bir süre bilgisi ya da saha ekibi ziyareti sağlanmıyor. Faturanın durdurulduğu söyleniyor fakat benim için önemli olan yalnızca ücret değil, bu kadar uzun süre kesintisiz hizmet alamamam ve işimin aksaması.
Vodafone’dan, yaşanan bu uzun süreli internet kesintisinin acilen giderilmesini, evden çalışma düzenimi aksatmayacak şekilde bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
