to read complaints and reviews, or file yours.İptalden Vazgeçmeme Rağmen İnternet Hizmetimin Haksız Yere Kapatılması Ve Mağduriyetim
Vodafone Net üzerinden uzun süredir 100 Mbps internet paketini kullanıyordum ancak hat sürekli arıza verdiği için zaten sıkıntı yaşıyordum. Sonrasında iptal talebi açtırdım fakat daha sonra bu iptal işleminden vazgeçmek istedim.
Bugün Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptalden vazgeçtiğimi ilettim, ancak görüştüğüm kişi “Biz bir şey yapamıyoruz” diyerek herhangi bir işlem gerçekleştirmedi. Buna rağmen hattım tamamen kapatıldı ve şu an internet hizmetim hiç yok.
Müşteri numaram 0018567899’dur. İptal işleminden vazgeçmeme rağmen hattımın kapatılmasını kabul etmiyorum. İnternet hattımın acilen yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
