to read complaints and reviews, or file yours. 
0011408454 numaralı Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayında internetimi iptal ettirdim ve bana hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen 1449 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücretin modem ücreti olduğu ve modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Oysa internet aboneliği başlatılırken modemin ücretsiz olduğu söylenmişti. Yine de modemi geçen hafta kargoyla iade ettim.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iptali veya iadesi yapılmadı. Otomatik ödeme talimatım olduğu için ücret hesabımdan çekildi. Vodafone tarafından arayan ya da bilgilendiren de olmadı. Ücret iadesi yapılmayacaksa modemi neden talep ettiklerini anlamış değilim. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 1449 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev internetimi iptal ettim ve modemi 23 Eylül tarihinde 5038******47 takip numarasıyla kargo üzerinden Vodafone’a teslim ettim. Ancak buna rağmen, Vodafone bana 1733 TL modem ücreti yansıttı. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi iade etmem durumunda faturamın iptal e...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin feshi için Temmuz ayı ortasında başvuru yaptım. Fesih işlemi sonrasında tarafıma 1450 TL modem ücreti yansıtıldı. Ancak modemi MNG Kargo aracılığıyla şubeden teslim ederek iade ettim ve elimde teslimat belgesi de mevcut. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar