İptal Edilen Abonelik Sonrası Modem Ücreti Haksız Şekilde Faturalandırıldı

Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemimi 05.08.2025 tarihinde 973 829 370 834 numaralı kargo ile gönderdim ve 06.08.2025 tarih...
08.07.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi, MNG Kargo ka450880173472 takip numarasıyla, belirtilen adrese teslim ettim. Son faturamı da 15.07.2025 tarihinde ödedim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, 2 ay sonra, 16.09.2025 tarihinde 406 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığına dair SMS aldım.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini 8 kez aramama rağmen, hiçbir şekilde iletişime geçecek bir muhatap bulamadım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, tarafımla iletişime geçilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 0018095500. Modem teslimatıyla ilgili kargo takip bilgisi de yukarıda yer almaktadır.

Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemimi 05.08.2025 tarihinde 973 829 370 834 numaralı kargo ile gönderdim ve 06.08.2025 tarih...
11.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hattımı iptal ettirdim ve 14.08.2025 tarihinde modemi kargo ile (takip numarası: 878000572250) gönderd...

Vodafone Net Fiber abonesiydim (Müşteri No: 0018613598). Üyeliğimi iptal ettikten sonra, talep edilen modemi MNG Kargo ile 5272******45 takip numarası üzerinden, 19/08/2025 tarihinde yeşilce Teslimat Birimi’ne (Sanayi Mah. Turan Sok. No:25 4. Levent Kağıthane/İSTANBUL) gönderdim. Kargo takibinde mod...

Uzun yıllardır Vodafone Net kullanıcısıydım. 0007377569 müşteri numaram. Şubat ayında taahhüdüm bitti. Nisan sonunda aboneliğimi kapattırdım, bana MNG Kargo ile modemi iade etmemi söylediler ve derhal MNG Kargo:165102103974 takip numarası ile modemi iade ettim. 4 Mayıs tarihinde teslim edilmiş. Buna...

Yorumlar