Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
23 Eylül 2025 16:59
647
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm için arayan ve çözüme kavuşturan arkadaşa teşekkür ederim. Ama fırsatçılık yapan modemi gönderdiğim halde yok gibi davranan Vodafone nete hiç yakıştıramadım.”

08.07.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi, MNG Kargo ka450880173472 takip numarasıyla, belirtilen adrese teslim ettim. Son faturamı da 15.07.2025 tarihinde ödedim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, 2 ay sonra, 16.09.2025 tarihinde 406 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığına dair SMS aldım.

Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini 8 kez aramama rağmen, hiçbir şekilde iletişime geçecek bir muhatap bulamadım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, tarafımla iletişime geçilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 0018095500. Modem teslimatıyla ilgili kargo takip bilgisi de yukarıda yer almaktadır.

23 Eylül 2025 18:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Eylül 2025 21:14
23 Eylül 2025 21:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rıdvan
Rıdvan
23 Eylül 2025 21:43

Çözüm için arayan ve çözüme kavuşturan arkadaşa teşekkür ederim. Ama fırsatçılık yapan modemi gönderdiğim halde yok gibi davranan Vodafone nete hiç yakıştıramadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
15 Ekim 2025 12:35
1.302
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

profile
12 Haziran 2024 12:17
2.424
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mayıs 2024 14:09
810
"Gerekli incelemeler, işlemler ve yardımlar için teşekkür ederim"
Vodafone Net Vodafone Ekstra Modem Ücreti Yansıtma
Vodafone Net Vodafone Ekstra Modem Ücreti Yansıtma
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri