Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Üyelik Ve Modem İadesine Rağmen Haksız Borç Çıkıyor

profile
30 Ağustos 2025 11:14
219
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

Vodafone Net fiber internet eski müşterisiyim. Üyeliğimi tamamen sonlandırdım ve modemimi kargo ile iade ettim. Modem kargosuna ait takip numaram elimde mevcut. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bir haftadır herhangi bir çözüm alamıyorum. Ayrıca, üç defa e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Üyeliğim sonlanmasına ve modem iadesini eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen, internet bankacılığı sorgulamasında adıma 1.733 TL borç görünüyor. Bu durumun acilen incelenerek, borç kaydının sistemden silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 11:24 (Şikayetten 9 dakika sonra)
30 Ağustos 2025 16:52
30 Ağustos 2025 17:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Buğra
Buğra
30 Ağustos 2025 17:13

Teşekkür ederim sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 21:41
338
"Fatura iptal edildi. teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri