to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Evde İnternet Hizmeti İçin Haksız Faturalar Ve Çözüm Bulamama
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi 10 Aralık tarihinde iptal etmeme rağmen, hattıma 30 Kasım ve 31 Aralık tarihli olmak üzere iki adet fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Toplam 264,07 TL tutarında bir borç görünmekte ve iptal ettiğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0018598295’tir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm alamadım. İptal sonrası oluşan bu faturaların detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere çıkarılan tutarların iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
