Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Internet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sözleşmesiz Fesih Talebi

profile
07 Mart 16:23
114

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 04.03.2025 tarihinden beri arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen yok ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30–40 kere aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” denilip somut bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ne teknik ekip yönlendirmesi ne de net bir çözüm tarihi tarafıma iletilmedi.

Uzun süredir kesinti yaşadığım ve defalarca aramama rağmen sonuç alamadığım için, taahhütlü devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, 227597987r1 numaralı hizmetimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.

07 Mart 16:42 (Şikayetten 19 dakika sonra)
07 Mart 17:15
07 Mart 17:16
İsmail
İsmail
15 Mart 00:29

04.03.2025 tarihinden beri internet hizmetimde kesinti yaşıyorum, 13 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 30‑40 kez aradım ancak sorun çözülmedi, net bir tarih veya teknik ekip yönlendirmesi almadım. İptal talebinde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

İsmail
İsmail
17 Mart 18:02

Vodafone ne arızayı çözdü, benim internet 18 gündür yok ne arıyorlar ne de soruyorla ben tüketici heyetine verdim. Vodafone'dan bir cevap alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aydın sonuçtan memnun değil

İnternet Kesintisi Çözülmediği İçin Sözleşme Feshi Talebi

profile
05 Mart 22:57
163
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Desteği Olmayan Hızda Satılan Pakete Karşı İade Ve İptal Talebi

profile
04 Mart 21:30
83
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net İnterneti Çalışmıyor, Hız 1 Mbps, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
31 Aralık 2025 17:54
140
Vodafone Net İnterneti Çalışmıyor, Hız 1 Mbps, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vodafone Net İnterneti Çalışmıyor, Hız 1 Mbps, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri