Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Esen sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesildi, Modemde Böcekler: Acil Çözüm Talebi

İnternet Kesildi, Modemde Böcekler: Acil Çözüm Talebi
profile
02 Mart 19:24
203
Esen'in Teşekkür Mesajı
“İnternetim uzun bir kesinti yaşadı, modemde değil bölgesel bir sorun olduğu belirlendi ve beş gün içinde çözüldü. Şikayetvar sitesine problemi yazdıktan sonra iletişime geçildi, başlangıçta telefonla ulaşmak zorlayıcıydı, ancak sorun çözüldükten sonra ekip daha ilgili ve olumlu davrandı.”

Vodafone evde fiber 100 müşterisiyim. 02.03.2026 sabah saat 05:00 civarında ev internetim bir anda kesildi ve o saatten beri kullanamıyorum. Arıza için ekip geldi, mevcut modemi değiştirdiler ancak sorun çözülmedi, internet hâlâ yok.

Daha sonra tarafıma SMS ile 48 saat boyunca kullanmak üzere 10 GB internet tanımlandığı söylendi fakat hattımda böyle bir hak görünmüyor, yani vaat edilen geçici çözüm de sağlanmadı. Bunun yanında getirdikleri modemin içinden bir tane canlı, ayrıca pek çok küçük böcek ölüsü çıktı. Modem resmen böcek yuvasına dönmüş haldeydi, hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Hem internet kesintimin acilen giderilmesini hem de bana derhal yeni, tertemiz bir modem gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen sözlerin tutulmamasının da dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

02 Mart 19:59 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Esen
Esen
02 Mart 20:14

Sürekli mesajlarla göndermiş olduğunu ilettiğiniz 10GB internette Vodafone Yanımda sayfasında görünmüyorki aktive edeyim, insanlarla dalgamı geçiyorsunuz? Ayrıca memnuniyet anketinde 3 yıldızın altındki beğenmeler kabul edilmiyor, yaptığınız işe sizde güvenmiyorsunuz demek ki!

02 Mart 21:08
Esen
Esen
03 Mart 16:17
İnternet Kesildi, Modemde Böcekler: Acil Çözüm Talebi

Güya bugün gelip ilgileneceklerdi ne gelen ne giden oldu neredeyse 40 saattir problem çözülmedi. Bir Bir de mesaj atılmış aradık bulamadık diye ama arama kayıtlarında böyle bir şey yok maalesef. Vodafone gerçekten çok kan kaybetti ve güvenilirliğini yitirdi.

Esen
Esen
10 Mart 19:59

İnternetim uzun bir kesinti yaşadı, modemde değil bölgesel bir sorun olduğu belirlendi ve beş gün içinde çözüldü. Şikayetvar sitesine problemi yazdıktan sonra iletişime geçildi, başlangıçta telefonla ulaşmak zorlayıcıydı, ancak sorun çözüldükten sonra ekip daha ilgili ve olumlu davrandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Değişiminden Sonra 5 Gün Boyunca İnternet Kesildi

profile
19 Ocak 12:05
343

Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
28 Ocak 23:38
131
Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1
Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde Fiberde Günlerdir Süren Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Aralık 2025 17:14
270
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri