to read complaints and reviews, or file yours. 
0010418160 numaralı Vodafone Net evde internet hattım İzmir Buca Atatürk Mahallesi adresinde kayıtlıydı. Uzun süredir bağlantı kopma sorunları yaşıyorduk ve son olarak yaklaşık iki hafta boyunca modem arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamadık. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen arıza giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Temmuz ayında internet aboneliğimizi iptal ettirdik.
İptal işlemi sırasında, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen, iptalden sonraki iki ay boyunca hesabımdan sırasıyla 280₺ ve 406₺ olmak üzere toplamda 686₺ ücret tahsil edildi. Sözleşmemiz ve taahhüdümüz de sona ermişti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alınan ücretlerin iade edilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Abonelik başlatırken modem için her ay faturalandırılan bir ücret ödedim ve modem bana ait sanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdiğimde, dün tarafıma telefonla ulaşılarak modemi MNG Kargo ile iade etmem gerektiği, aksi takdirde 1600 TL ücret y...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun onlarca kez tekrarlandı. İzmir Karabağlar’da hizmet alıyorum ve bağlantı problemi günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 14 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. 3 ay boyunca defalarca arıza bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik destek veya ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte kullanmadığım halde faturalarımı ödemek zorunda kaldım. Ş...
Yorumlar