to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. 17 Eylül 2025’te Türk Telekom altyapı kontrolü için gelip bağlantıyı sağladı, fakat internetim aktif edilmedi. 19 Eylül’de Vodafone tarafından arandım ve 20 Eylül sabah 10 ile akşam 18 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
20 Eylül 2025 akşamı saat 17:30 civarında, bağlantı hala sağlanmadığı için iptal talebinde bulundum (Başvuru No: 210740992). Ancak 2 gündür iptalimin de sisteme düşmediğini görüyorum. Ne internetimi bağlıyorlar ne de iptalimi gerçekleştiriyorlar.
Artvin ili Ardanuç ilçesi Merkez Mahallesi Yeni TOKİ Konutları’nda yaşıyorum. Yaklaşık 10 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde hızlandırma talebinde bulunduklarını söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Yasal süre olan 5 iş günü de aşılmış durumda. Ayrıca işimi evden internet üzerinden yürütüyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, iptal işleminin derhal tamamlanması ve başka bir internet firmasına geçişimin engellenmemesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusunda bulundum. 4 Eylül'de Türk Telekom ekibi gelip fiber kutusu kurulumunu yaptı ve gitti. Vodafone aynı gün akşam saatlerinde kurulum için ekip geleceğini söyledi fakat kimse gelmedi. Ardından ikinci mesajla ekibin cumartesi günü geleceğini beli...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Vodafone ev interneti için 3 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan pazar günleri dahil tam 9 gün geçti, ancak ne randevu için arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hattın yasal sahibi olarak her gün 17:00’den sonraya tüm planlarımı buna göre ayarlamama rağmen, günlerdir hiçbir bilgilen...
Sayın Yetkili, 25.06.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusunda bulunmama rağmen, bugün itibarıyla (14.07.2025) hâlâ kurulum gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmiş olmama rağmen, tarafıma net bir geri dönüş yapılmamış, süreç sürekli olarak uzat...
20.10.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 24 saat içinde ekiplerin kurulum için iletişime geçeceği ve geleceği iletildi fakat belirtilen sürede kimse benimle iletişime geçmedi veya tüm süreç boyunca kimse de gelmedi. 24.10.2025 ile 27.10.2025 tarihleri arasında d...
Yorumlar