Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Internet Bağlantısı Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor

profile
25 Şubat 17:23
213
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone Net çözüm danışmanı Jiyan hanıma teşekkürler”

Vodafone Net fiber abonesiyim. Bugün itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen kesildi, şu an hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Abone numaram 0018181383’tür.

Adresim Mardin ili Artuklu ilçesi, 13 Mart Mahallesi Yonca Sokak Seba Serhat Apartmanı kat 7 daire 53. Bu adreste internet bağlantım tamamen yok. Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, tuşlamalı yönlendirmelerle ilerliyorum ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum.

Hem internet erişimimin tamamen kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Adresimdeki bağlantı sorunumun incelenmesi için hattım üzerine derhal acil arıza kaydı oluşturulmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

25 Şubat 17:47 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Adnan
Adnan
28 Şubat 18:51

Vodafone Net çözüm danışmanı Jiyan hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Bertan sonuçtan memnun değil

Beş Gündür Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
24 Kasım 2025 13:17
346
5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

profile
03 Şubat 14:04
183
"Merhaba, Yaşadığım bağlantı problemiyle ilgili tarafınıza ilettiğim şikayet sonrasında sürecin bu kadar hızlı şekilde ele alınması ve kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulması beni gerçekten memnun etti. Özellikle geri dönüş hızınız, teknik ekibin ilgisi ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesi, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi net biçimde gösterdi. Bu yaklaşımınız sayesinde mağduriyetim çok kısa sürede giderilmiş oldu. Başta süreci yöneten ekipler olmak üzere emeği geçen herkese içten teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Bu tür hızlı ve çözüm odaklı hizmet anlayışının devam etmesini temenni ederim."

profile
27 Ağustos 2025 11:15
280

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri