to read complaints and reviews, or file yours.Internet Bağlantısı Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor
Vodafone Net fiber abonesiyim. Bugün itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen kesildi, şu an hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Abone numaram 0018181383’tür.
Adresim Mardin ili Artuklu ilçesi, 13 Mart Mahallesi Yonca Sokak Seba Serhat Apartmanı kat 7 daire 53. Bu adreste internet bağlantım tamamen yok. Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, tuşlamalı yönlendirmelerle ilerliyorum ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum.
Hem internet erişimimin tamamen kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Adresimdeki bağlantı sorunumun incelenmesi için hattım üzerine derhal acil arıza kaydı oluşturulmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net çözüm danışmanı Jiyan hanıma teşekkürler
