to read complaints and reviews, or file yours.İki Vodafone Net Aboneliğim İçin Aşırı 1000 TL'lik Yenileme Teklifi
Vodafone Net’te aynı adreste kullandığım, taahhüdü biten 24 Mbps ve 50 Mbps hızlarında iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Taahhüt süreleri dolduktan sonra yaklaşık iki ay önce aradığımda bu hatlar için bana aylık 1.000 TL civarında bir ücret teklif edildi.
Piyasadaki diğer internet sağlayıcıların sunduğu fiyatlarla karşılaştırdığımda bu tutarın oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum ve mevcut aboneliklerimi Vodafone Net’te daha uygun bir fiyatla devam ettirmek istiyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer, makul bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
İki aboneliğimin de taahhütlerinin, bütçemi zorlamayacak şekilde, piyasa koşullarına ve yeni müşteri fiyatlarına daha yakın bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlıca çözdü 1 yıl daha taahhütlerimi uzattım kendisine minnettarım
