Çözüldü: İki Gün Süren Vodafone Net Kesintisi İş Ve Kişisel İşlerimi Mağdur Ediyor

Kadriye · 2026-01-11T15:37:13+03:00

Vodafone Net ADSL abonesiyim ve Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. İki gündür internet bağlantımız tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu söylediler ve ara ara internetin gelip gitmediğini kontrol etmem istendi, ancak bağlantı hiç gelmiyor, sürekli kesik durumda. Ev internetimi hem iş hem kişisel işlerim için kullandığımdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bölgedeki arızanın net bir şekilde tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın yeniden kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresince kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımdan uygun bir şekilde indirim ya da iade yapılmasını istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadriye

Arıza giderildi teşekkürler