to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti üzerinden fiber 1000 paketini kullanıyorum. İki gündür modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternetim olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ve dijital kanalları yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde karşıma sadece yapay zeka çıktı. Bana sürekli olarak “48 saat içinde çözüm sağlanacak, 10 GB tanımlanacak, SMS gelecek” denildi ancak ne bir SMS geldi ne de bir çözüm üretildi. İki gündür aynı cümleleri dinliyorum ama sorun hala devam ediyor.
Müşteri numaram 0019012114’tür. İnternetimi hızlanır umuduyla Turkcell’i iptal edip Vodafone’a geçmiştim, ancak ilk ciddi sıkıntıda hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Hem hizmet alamayıp hem de faturanın kesiliyor olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilmeyi ve mağdur olduğum bu süre için faturamda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır her ay düzenli olmasa da bazı aylarda 4-5 gün boyunca kesintisiz internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun yaşandığında Voda...
Vodafone’dan Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Ocak’tan beri evimde internet yok, modem arızalı olmasına rağmen 10 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunu ilk günlerde defalarca aramama rağmen üçüncü günde müşteri temsilcisine ulaşabildim. İnternet olmadığını ve modem arızasını ...
Vodafone Net’ten İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’indeki adresime 27 Aralık’ta ev fiber 1000 paketini bağlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri interneti bir gün bile düzgün kullanamadım. Modemde internet bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 001...
Vodafone Net’ten Evde Fiber 1000 paketine, işim için kesintisiz internete ihtiyacım olduğu için Turkcell’den geçiş yaptım. İnternet benim için çok önemli olduğundan, risk almamak adına Turkcell’deki sözleşmemi bile bitirmedim ve oraya hâlâ ödeme yapıyorum; üstelik Turkcell hizmetinden memnundum. Baş...
Yaklaşık 8 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Fiber 1000 paket kullanmama rağmen bağlantı bir açılıp bir kapanıyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece modemi yeniden ...
Yorumlar