Vodafone Net Her Yağmurda Ve Rastgele İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Taylan · 2025-09-30T00:00:26+03:00

Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Muğla/Fethiye/Çiftlik Mahallesi'nde yaklaşık 4 saattir internet erişimim yok ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Özellikle her yağmur yağdığında internetim mutlaka kesiliyor ve bunun dışında da belirsiz aralıklarla kısa süreli kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece sesli yanıt sistemine bağlanabiliyorum; hiçbir zaman gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Sesli yanıt sistemi ise sürekli “bölgenizde genel bir arıza var” şeklinde otomatik bir cevap veriyor, ancak ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Benim gibi birçok kişinin de bu durumdan şikayetçi olduğunu düşünüyorum. Abone numaram: 0017229707. Her ay yaklaşık 400 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmetin karşılığını alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Vodafone Net’in beni acilen aramasını, yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi vermesini ve bu kronik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Taylan

Ayrıca evdeki TV'ye telefonumdan internet sağladığım için, mobil internetim de kısa sürede bitip ay sonuna yetmiyor. Ve hala sorunum çözülmediği gibi herhangi bir bilgi de verilmedi hiçbir şekilde.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Taylan

En kısa süre dediğiniz bu mu? Hala sorun çözülmedi ve hala hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri diye bir şey zaten yok. İnsanın kendi parasıyla rezil olması böyle bir şey olsa gerek. Acilen çözüm üretilip bilgi verilmesini istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mesut

Vodafone Net

199

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü bağlanamıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Teknik ekibe ulaşmak mümkün olmuyor. Mod...

Merkezde Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Davut

Vodafone Net

316

Büyükşehrin en merkezi yerinde Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçmeme rağmen, her seferinde bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor fakat çevremde böyle bir problem yok, yalnızca benim internetim çalışmıyor. Modem, kab...

Vodafone Net Ev İnternetim 24 Saattir Tamamen Kesik Çözüm Alamıyorum

Ümmihan

Vodafone Net

170

Vodafone Net'ten aldığım Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaklaşık 24 saattir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları devam etmekteydi, ancak dünden beri internetim hiç çalışmıyor. Birkaç kez modemi kapatıp açmayı, kabloları çıkartıp tekrar takmayı denedim fakat hiçbir şekilde s...

Saatlerdir İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Hamdi

Vodafone Net

222

Vodafone evde internet aboneliğim (Abone No: 234*****090) ile ilgili bu sabah saat 07:30’dan beri internet erişimim yok. Yaklaşık 4-5 saattir kesinti yaşıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım. Telefonda 1 saattir bekliyorum, hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. He...

4 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mağdur

Vodafone Net

153

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. 08.09.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Faturamı düzenli olarak ödüyorum, taahhüdüm devam ediyor ve herhangi bir borç ya da iptal durumum yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...