to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 500₺ Hediye Çeki Süresi Doldu Ve Çözüm Bulunamadı
10 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Çayırova adresimde Vodafone Evde İnternet hattımın kurulumu gerçekleşti. Kurulumun hemen ardından aynı gün, kampanya kapsamında Hepsiburada için 500₺’lik hediye çeki tanımlandı.
11 Ocak 2026 tarihinde bu hediye çekini kullanmak istediğimde, sistemde “süresi doldu” uyarısıyla karşılaştım. İki gün boyunca farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım ve kampanyadan faydalanamadım.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. İlk görüştüğüm temsilci beni kampanya birimine aktaracağını söyledi, kampanya biriminden taahhüt birimine, oradan tekrar başka temsilcilere aktarıldım. Toplamda yaklaşık 18–20 dakika süren bu görüşmede 5–6 farklı kişiye bağlandım ancak hiçbirinden net bir çözüm alamadım, sadece birbirlerine aktarıldım ve problemim çözülmedi.
Yeni abone olduğum bu internet hattı için tarafıma tanımlanan 500₺’lik Hepsiburada hediye çekini, geçerli ve kullanılabilir şekilde yeniden tanımlanmasını ve kampanyadan eksiksiz olarak faydandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
