Vodafone Net Fiber Modem Teslim Edilmediği İçin İnternet Kullanamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İrfan · 2025-08-25T18:51:37+03:00

02.08.2025 tarihinde Vodafone DSL’den fiber internet tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen fiber uyumlu modemim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Abone numaram: 0017623341. Adresim: Kırıkkale Merkez, Fabrikalar Mahallesi Hasan Polatkan Caddesi. Modem teslim edilmediği için mevcut internetimi hiç kullanamıyorum, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

İrfan

02.08.2025 tarihinden bu yana ne arayan var ne soran. Kaç gündür bir modemi getirip kuramadınız, ayrıca bu tarihten bu yana ev internetimi de kullanamıyorum. Çok ilgisiz, kalitesiz, aciz bir kurumsunuz.

Benzer Şikayetler

20 Gündür Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Alican

Vodafone Net

222

14 Ağustos 2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Tekni...

Vodafone Evde Fiber Modem Gönderimi 5 Aydır Yapılmadı, Net Bilgi Alamıyorum

Can

Vodafone Net

1.104

Nisan 2025’te Vodafone Evde Fiber paket değişikliği yaptım. Bu değişiklik sırasında, tarafıma ücretsiz olarak yapay zeka destekli Wi-Fi 6 modem gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...

Vodafone Evde Fiber'de Süreç Uzuyor, Sorun Çözülmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayçan

Vodafone Net

123

Vodafone Evde Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0018107822) ile ilgili olarak, 9 Eylül 2024 tarihinden bu yana Doğanlık Mah. Cumhuriyet Cad. Er Yapı Sitesi b Blok Yahşihan/Kırıkkale adresinde internet hizmeti alamıyorum. Tüm sitede internet olmasına rağmen, yalnızca bizim dairemizde bu sorun ya...

Vodafone Evde Fiber'de Süreç Uzuyor, Sorun Çözülmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Fiber İnternet Ve Modem Geçişinin Aylardır Yapılmaması, Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Recep

Vodafone Net

674

Vodafone Evde İnternet (DSL) kullanıcısıyım. 0016890134 hizmet numaralı internet tarifem 9 Haziran 2025’te sona erdi ve kampanya kapsamında 50 Mbps fiber internete geçiş sağlanacağı, modem değişimi yapılacağı belirtildi. Ancak 5 ay geçmesine rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de modem değişimi yapıldı...

Vodafone Fiber Başvurumda Modem Gönderilmedi İnternetim Kesildi Mağdurum

Emrah

Vodafone Net

185

Vodafone Evde Fiber hizmetine geçiş yaptım ve 06 Ağustos 2025’ten beri modem gönderilmesini bekliyorum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve başvuru/müşteri numaram 0017374812’dir. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli oyalandım ve yanıltıcı bilgilerle karşılaştım. Sorunun ...