to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Önce internette sıkıntı olduğu söyleniyor, ardından da fiber’e dönüştürmeden arızayı gideremeyeceklerini belirtiyorlar. Fiber’e dönüşüm sürecinin nasıl olacağıyla ilgili bilgi almak ve onay verip vermeyeceğimi netleştirmek için defalarca ulaşmaya çalıştığımda ise “sizi arayıp bilgi vereceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Muğla Milas’taki adresimde kullandığım ev internetimle ilgili son 3 gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok. Daha önce de benzer kesintiler yaşamış biri olarak bu durum artık ciddi bir mağduriyete dönüştü.
Mevcut internet arızamın, fiber bahane edilmeden ve beni kampanya/mecburiyet altına sokmaya çalışmadan, mümkün olan en kısa sürede giderilmesini; bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunun fiber internete geçişle çözülebileceği, paketimin fiyatının 594 TL’ye çıkarılarak fibere geçiş yapılacağı ve modemimin değiştirileceği söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki geçiş yaptığım paket aslında fiber değilmiş ve bu yanlış bilgilendirme sonucunda hem daha yüksek ücret ödemek durumunda bırakıldım hem de internet sorunum hala çözülmedi.
Vodafone Net’in bana taahhüt edildiği şekilde paket fiyatımı uygulamasını, yanlış bilgilendirmeyi düzelterek doğru pakete geçişimin sağlanmasını ve internet arızamın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş yapmak istiyorum ancak 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ilgili birime bağlanamıyorum. 542 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, 0850’li çağrı merkezini denedim, Vodafone Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden de işlem yapmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan fiber geçişim için yetkili birime aktarılmıyorum.
Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor. Fiber internete geçiş talebimin alınarak uygun bir pakete geçirilmek ve aynı zamanda süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmak üzere en kısa sürede aranmak istiyorum.
Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...
Yaklaşık 3 aydır evimde Vodafone internet/servis hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmemiştir. Yaşadığım problem nedeniyle günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı sağlıklı şekilde ...
Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce geçtim ve o günden beri hem telefon hattımda hem de ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evimde ne doğru düzgün çekim var ne de interneti verimli kullanabiliyorum, bağlantı kalitesi neredeyse hiç düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yakında yatırı...
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak sabit faturamı ödüyorum ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu fatura döneminde hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamadım. İnternet bağlantım sürekli duraklıyor, sayfalar açılmıyor ve bir türlü stabil bir şeki...
Vodafone evde internet fiber aboneliğim ve Vodafone hattım üzerinden aldığım mobil hizmette 28.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hem ev internetimde hem de cep telefonumda hat sağlıklı bir şekilde çekmiyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. ...
Yorumlar