to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 700 TL Olarak Çıktı, Taahhütlü 465 TL’ye Düşürülmesini Talep Ediyorum
Vodafone Net’te 200 Mbps sınırsız paket kullanıyorum ve taahhütlü aylık ödemenin 465 TL olması gerekiyor. Ancak Eylül ayı faturam 700 TL olarak çıkarıldı.
Herhangi bir ekstra kullanım, taahhüt bozma veya paket değişikliği yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebi açıklanmıyor. Konuyla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Eylül 2024 dönemine ait faturamın detaylı bir şekilde incelenerek taahhütlü tutarım olan 465 TL’ye düşürülmesini ve haksız yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
