Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evrak Eksikliği Gerekçesiyle Haksız İnternet Kesintisi Ve Acil Açılma Talebi

ID:34879207

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Evrak Eksikliği Gerekçesiyle Haksız İnternet Kesintisi Ve Acil Açılma Talebi

Selim

Vodafone Net

15 Ocak 11:02

136

Vodafone sabit fiber internet aboneliğimde, hiçbir haklı gerekçe olmamasına rağmen internetim bugün sabah saatlerinden itibaren haksız yere kapatıldı. Hat aktif görünmesine rağmen bağlantım kesildi ve hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, evrak eksikliği gerekçesiyle internetimin kapatıldığı söylendi. Ancak benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp sisteme yüklemiş olmama rağmen, sistemde hâlâ evrak eksikliği göründüğünü söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Evraklarımı tekrar tekrar göndermeme rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.

Vodafone’un, evraklarımın kontrolünü derhal yaparak internetimi acilen yeniden açmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

15 Ocak 11:19 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

15 Ocak 20:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Evraklar Tam Olmasına Rağmen Defalarca Kapatıldı

Uğur

Vodafone

14 Kasım 2025 14:38

245

Vodafone hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Ancak istenen tüm evrakları defalarca, yaklaşık 10 kez hem Vodafone şubesine giderek hem de ilgili personele teslim etmeme rağmen hattım tekrar tekrar kapandı. Son olarak şubede evraklarım tekrar alınıp sisteme yüklendi, fakat buna rağmen hatt...

vodafone-hattim-evraklar-tam-olmasina-ragmen-defalarca-kapatildi-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evrak Eksikliği Ve İnterneti İptal Etmeme Rağmen Ettiniz Mesajı Almam

Mert

Vodafone

22 Mart 2024 09:56

309

Birkaç gündür hem mobil hem de ev interneti hizmetlerinden dolayı Vodafone tarafından anlamsız mesajlar alıyorum. Düzenli ödemelerime rağmen mobil hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksikliği olduğu söylendi. Kontroller yapıldı ve herhangi bir eksiklik tespit edilmedi. Şimdi de...

Vodafone Evrak Eksikliği Ve İnterneti İptal Etmeme Rağmen Ettiniz Mesajı Almam

Nurgül sonuçtan memnun

Çözüldü

Hatalı Evrak İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

Nurgül

Vodafone

20 Kasım 2024 15:45

375

Vodafone şikayet Merhabalar, şu an çok kızgın ve çok sinirliyim. Hattımı bu üçüncü kez kapatıyorsunuz. Ben çalışıyorum ve her işimi bu telefonla halle...

Hatalı Evrak İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kısıtlandı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Umut

Vodafone

28 Kasım 2025 23:06

324

Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür kısıtlandı ve hattımı kullanamıyorum. Tarafıma hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise orada da herhangi bir çözü...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Nedeniyle İletişim Kesintisi Ve Bayi İlgisizliği

Furkan

Vodafone

26 Ocak 2025 00:25

291

Vodafone hattım eksik evrak nedeniyle kısıtlandı hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Eksik evrak nedeni Vodafone dan kaynaklanıyor. Evrakları operatör değişimi esnasında neden eksiksiz bir şekilde toplamadınız? İkinci olarak ben bayi ile görüştüm ve birçok bayi yardımcı ol...