to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksikliği Gerekçesiyle Haksız İnternet Kesintisi Ve Acil Açılma Talebi
Vodafone sabit fiber internet aboneliğimde, hiçbir haklı gerekçe olmamasına rağmen internetim bugün sabah saatlerinden itibaren haksız yere kapatıldı. Hat aktif görünmesine rağmen bağlantım kesildi ve hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, evrak eksikliği gerekçesiyle internetimin kapatıldığı söylendi. Ancak benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp sisteme yüklemiş olmama rağmen, sistemde hâlâ evrak eksikliği göründüğünü söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Evraklarımı tekrar tekrar göndermeme rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Vodafone’un, evraklarımın kontrolünü derhal yaparak internetimi acilen yeniden açmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
