to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kesik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sözünü Tutmadı
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Beylikdüzü adresimde bugün sabah saatlerinden beri tamamen kesik durumda. Modemimde internet bağlantısı hiç yok ve saatlerdir ev internetimi kullanamadığım için kendi mobil internet paketimi harcamak zorunda kaldım.
Hattıma ait numaram 0542*****07’dir. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını ve sorunun giderileceğini söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, bağlantım hâlâ yok.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ev interneti bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, kullanamadığım süreçteki internet fiyatının faturamdan düşülmesini ve bu süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketimin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ek paketler için teşekkürler
