to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Kırşehir Merkez’de bulunan adresim için Vodafone 100 Mbps fiber ev internetine başvuru yaptım. Aktivasyon süreci için Türk Telekom’dan gelen ekip, kapının önündeki kutudan evin içine kadar fiber hattı çekmeyi kabul etmedi. Ev içi hat çekme işlemini yapmaları gerekirken bana elektrikçi tutmamı, hattı kendi imkânlarımla çektirdikten sonra kendilerine haber vermemi, ardından Vodafone ekibinin onay verip sadece modemi takacaklarını ve internetin bu şekilde açılacağını söylediler.
Ben, ev içi hat çekme ve aktivasyon hizmetinin sürecin doğal bir parçası olduğunu ve bunun için zaten Vodafone’un ilgili ekiplere ödeme yaptığını düşünüyorum. Buna rağmen benden ekstra masraf çıkarılması ve kendi imkânlarımla elektrikçi tutmamın istenmesini haksızlık olarak görüyorum.
Vodafone ve ilgili altyapı ekibinin, ücretsiz olan ev içi hat çekme dâhil tüm aktivasyon işlemlerini eksiksiz şekilde yerine getirmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeden fiber hattın kapı önündeki kutudan evimin içine kadar çekilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Vodafone ev internetine geçiş yaptık. Tüm evrak işlemleri tamamlandı, modem takıldı; ancak Vodafone müşteri hizmetleri internet hizmetini bir türlü aktif etmedi. Daha sonra başka bir daire üzerinden tekrar başvuru yaptık, buna rağmen ekipler yine gelmedi ve 18 Kasım’dan beri interne...
29.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 ev interneti için başvuru yaptım ve Kayseri/Talas adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli olarak “aktivasyon sürec...
08.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Abonelik sırasında en geç 4 gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla halen hiçbir işlem yapılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sürenin 7 iş günü...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone 100 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde Türk Telekom ekibinin gelip onay vermesiyle kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi geldiğine dair bana hiçbir şekilde ulaşmadı, aramadı ve bilgi vermedi. Fiber ka...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps başvurusu yaptım. Telefonla arandığımda işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki adresimde internet hizme...
Yorumlar