Engelli İndirimi Başvuruma Bir Aydır Dönüş Yapılmadı, Mağdur Edildim


Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Engelli indirimi başvurusu yaptığım halde, 08.07.2025 tarihinde kesilen son faturamda indirim uygulanmadı. Müşteri numaram: 0018661224. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun sadece son faturamda yaşandı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım, ancak başvurumun neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu hizmet için 509 TL fatura ödedim.
Engelli indiriminin bir an önce faturama yansıtılmasını ve geçmiş döneme ait uygulanmayan indirim tutarının faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.


Abone numaram: 0018540283. Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm dolduğu için yenilemek istedim ve engelli birey olarak geçen yıl olduğu gibi engelli indiriminden yararlanmak istedim. 23 Eylül’den beri başvuru yapmama rağmen, sistemde evraklarım yüklenmediği gerekçesiyle işlemleri...

Yorumlar