to read complaints and reviews, or file yours.DSL Ayarlarım Sıfırlandı, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür DSL ayarlarımın resetlenmesi sebebiyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Normalde müşteri hizmetlerinin telefonda 5 dakika içinde uzaktan çözebileceği bir işlem olmasına rağmen, çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum ve sürekli tobi döngüsüne düşüyorum.
Müşteri numaram 0010308878, ikamet adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek hatta uzaktan müdahale edip DSL ayarlarımı yeniden kurmasını ve internet hizmetimi çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala cevap bekliyorum bir kişinin ilgilenip araması ve sorunu çözmesi 2026 yılında bu kadar zor olmamalı
