İki Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum


İstanbul Küçükçekmece’de kullanmakta olduğum Vodafone Net ev internetim yaklaşık bir haftadır hiç bağlanmıyor. Daha önce düzenli çalışan bir bağlantım varken, bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sürecin devam ettiği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi. 215215625 numaralı kaydım/müşteri numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak arızamın net bir şekilde tespit edilmesini ve çözüm sürecinin hızlandırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ev interneti hizmetimin bir an önce tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, ayrıca inceleme sonucuna göre kullanamadığım süreyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone evde internet aboneliğim (Müşteri No: 0011326293) ile ilgili yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen internet hiç gelmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum....

Vodafone Evde Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin ilgilendiği, sorunun 30 Ağustos’ta çözüleceği bilgisi verildi. ...

Vodafone evde internet aboneliğim (Müşteri No: 0011326293) ile ilgili yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen internet hiç gelmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. ...











Yorumlar