to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Aydın/Nazilli Yeşil Mahalle’de Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri numaram: 0018055461. Evimin önünde yapılan altyapı çalışması sırasında mevcut kablolu internet hattım koptu. Yetkililer, fiber altyapının bulunduğunu ve fibere geçiş yapmam gerektiğini söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini (20’den fazla kez) arayarak fibere geçiş talebimi ilettim, her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denip hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-Devlet üzerinden de şikayet oluşturdum, yine sonuç alamadım.
Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesik ve mağdur durumdayım. Teknik ekip sadece kablolu bağlantı için geldi, fibere geçiş talebimi belirttiğim halde yanlış yönlendirme yapıldı, sorun çözülmedi. Fiber için tarafıma 409 TL fiyat bildirildi, yaşadığım mağduriyet nedeniyle indirim talep ediyorum. Hem internetimin bir an önce fiber olarak aktif edilmesini hem de süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yıllardır Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Bölgeye fiber altyapının gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak geçiş talebinde bulundum. Tüm bilgilerimi eksiksiz bir şekilde paylaştım ve talebim onaylandı. Tarafıma geçişe özel olarak aylık 399 TL ücretle hizmet sunulacağı ve modem bağlantısının...
10 yılı aşkın süredir Vodafone Net abonesiyim. Mevcut internetimin çekim gücü çok zayıf olduğu için fiber internete geçiş yapmak istedim. Kurulum için gelen ekipler adres bilgilerimin yanlış girildiğini söyledi ve müşteri hizmetlerinden bina dış kapı numaramı düzeltmem istendi. Defalarca müşteri hiz...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0010795984). 6 Haziran 2024 tarihinde Aydın Nazilli Yıldıztepe Mahallesi’indeki adresimizde internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımızda ...
Vodafone fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 7-8 aydır aboneyim. Son 4 aydır evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca (so...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Yorumlar