Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
14 Eylül 2025 15:59
346

Vodafone Net fiber internet aboneliğimiz kapsamında, Antalya Kepez Yeni Mahalle’deki adresimizde 0017917642 numaralı aboneliğimizle 30 günü aşkın süredir tamamen internetsiziz. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandık ve mağduriyetimiz görmezden gelindi. Binadaki diğer dairelerin internet bağlantıları yapılırken bizim bağlantımız için hiçbir adım atılmadı. Ayrıca fiber abonelik başvurusu yaptık, fakat 1 haftadır bu konuda da hiçbir ekip gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İşlerimizin aksamaması için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle çok yüksek fatura ödemek durumunda kaldık. Hizmet alamadığımız halde mağdur edildik ve hiçbir destek alamadık. Abone numaram: 0017917642.

Sorunun acilen çözülmesini, hizmet alamadığımız süre için ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

14 Eylül 2025 16:13 (Şikayetten 14 dakika sonra)
15 Eylül 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Parisa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 10:22
314
4
Tacettin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 00:51
237
"Teşekkür ederim"

profile
23 Ağustos 2025 13:51
228
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri