Başvuru Sonrası Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Sude

Vodafone Net

17 Kasım 2025 20:13

161

Vodafone Evde Fiber 100 paketine başvuru yaptım. 13.11.2025 tarihinde adresimde yanlışlık olduğu gerekçesiyle bana dönüş yapılacağı ve adres düzeltme talebi için aranacağım söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili bir ilerleme sağlandı. Her aradığımda “sizi arayacaklar, bekleyin” gibi cevaplar alıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli bekletilmekten ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

17 Kasım 2025 20:53 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Vodafone Net

18 Kasım 2025 17:51

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden k 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Teslimatı Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Sude

Vodafone Net

23 Ekim 2025 14:07

Vodafone Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. 23.10.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.00 arasında modemin adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresimin doğru olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve taraf...

modem-teslimati-yapilmadi-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-2.jpg

modem-teslimati-yapilmadi-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg

Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

İffet

Vodafone Net

07 Ekim 2025 18:43

197

29.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 ev interneti için başvuru yaptım ve Kayseri/Talas adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli olarak “aktivasyon sürec...

1 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde Fiber Aktivasyonunda Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığı

Recep

Vodafone Net

11 Eylül 2025 22:58

264

08.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Abonelik sırasında en geç 4 gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla halen hiçbir işlem yapılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sürenin 7 iş günü...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikti, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor

Tolga

Vodafone Net

17 Ağustos 2025 20:15

469

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında fiber 100 Mbps paketini seçtim. Kurulum için ekiplerin beni araması gerekirken, ben defalarca Vodafone’u aradım. Her seferinde sadece “24 saat içinde ekipler sizi arayacak” denilere...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü