to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 580 TL Ücretim 959 TL’ye Çıktığı İçin Tarife İndirimi Talebi
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 11347130 numaralı aboneliğimin mevcut taahhüdü sona ermek üzeredir. Şu anda aylık 580 TL ücret ödemekteyim. Ancak taahhüt yenileme kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan en düşük tarifenin 959 TL olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Mevcut ücretime göre yapılan bu yüksek artış, ekonomik koşullarımı zorlayacaktır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun fiyatlı bir kampanya veya müşteri sadakatine yönelik bir teklif sunulmaması beni memnuniyetsiz hissettirmiştir.
Tarafıma daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve aboneliğimin uygun koşullarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Abone numaram: 11347130.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda şu anda aylık 580 TL ödemekteyim ve tarife sürem bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana sunulan yeni tarifelerin en düşüğünün 755 TL’den başladığını ve fiyatların ciddi oranda arttığını görüyorum. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek zamlı tarifelerle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve ulaşılabilir fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını, fatura tutarımda bu kadar sert bir artışa gidilmemesini ve tekrar düşük tarife fiyatları üzerinden teklif verilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun fiyatlı bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir dönüş oldu teşekkür ederim sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
