to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internetimi yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanamıyorum. Bağlantı, gün içinde en az 4 kez kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri aksatıyor.
Bu sorunlar yaşanmasına rağmen kısa süre önce taahhüdümü yeniledim ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir çözülmeyen kopma problemleri nedeniyle ya taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ya da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturamda anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone Net VDSL ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün belli bir saati de yok; sabah, öğlen, akşam fark etmeksizin, 24 saatin belki sadece 4–5 saatinde düzgün internet kullanabiliyorum, çoğu zaman bağlantı kopuk oluyor. Düzenli internet kullanamadığım için ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum ve hizmetten memnuniyetim sıfır.
Bu sorun defalarca yaşanmasına rağmen çözülmediği için birkaç ayda bir Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum. En son 28 Kasım’da yine buradan yazmama rağmen aynı kopmalar aynen devam etti, kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı. Sürekli aynı problemi yaşamak ve buna rağmen çözüm görememek artık beni ciddi şekilde yordu ve mağdur etti. Bu nedenle gerekirse resmi ve adli kanallara da başvurmayı düşünüyorum.
Vodafone Net’ten, yaşadığım sürekli kopma sorunları nedeniyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretler için iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için gerekli resmi ve adli mercilere başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmesi için yasal süreçleri takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Uzun süredir süregelen bu mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır her gün, günün her saatinde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemlerinde bir problem olmadığını ve bağlantının sağlandığını belirttiler. Ancak sorun hiçbir şekilde ...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kendilerince bir takım işlemler yapıyorlar. Ancak şu anda 4-5 gündür tamamen bağlantım kesik ve müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda bir temsilci çıkmıyor, doğrudan otomatik ya...
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, kısa süreliğine geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum hem uzaktan çalışma, hem online ders, hem oyun oynama hem de film/Netflix izleme gibi t...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 haftadır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor, birkaç gün dü...
Yorumlar