to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Zamlı Yenileme Teklifi Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri
Vodafone Net evde 100 paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Net uygulaması üzerinden aynı paket için aylık 599 TL öderken yenileme ücreti olarak 759 TL teklif edildi. Diğer operatörlerin çok daha uyguna sunduğu hizmet için bu ücreti vermek istemiyorum.
Ayrıca hat üzerinde ara ara hız düşmeleri ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle taahhüdümü yenilemeyi düşünürken en azından yaşadığım bağlantı problemlerinin giderilmesini ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Hem yüksek zamlı yenileme ücreti hem de devam eden kopma ve hız problemleri nedeniyle taahhüt yenileme sürecimin gözden geçirilmesini, ücretin makul seviyeye çekilmesini ve modem değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
