to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0010206139 numaralı sabit internet hattım, hizmet aldığım adreste yaşanan genel arıza nedeniyle bir süre kullanım dışı kaldı. Genel arızanın giderildiği bilgisi verilmesine rağmen hattım arıza sebebiyle askıya alındığı için şu anda internet hizmetini hâlâ kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımın askıya alındığı, interneti yeniden kullanabilmem için bu askının kaldırılması gerektiği söylendi; ancak bunun ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Teknoloji çağında, Türkiye’nin en büyük iletişim firmalarından birinin bu kadar belirsiz ve çözümsüz bir süreci işletmesini kabul edemiyorum.
Dört gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hattımın üzerindeki arıza kaynaklı askının derhal kaldırılmasını, internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone Net hizmet numarası 0011243044 olan internet aboneliğimi 28 Aralık tarihinden bu yana kullanamıyorum. Günlerdir süren bu kesintiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin ise ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yeni arıza kaydı açıldı an...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Uzun zamandır Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 9 aydır evimde internet yok. Bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamama rağmen, sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. En az 20 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...
Vodafone ev internet aboneliğim için 13 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde bir kez bile aktif hale gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturu...
Yorumlar