to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net aboneliğimde nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimin iptal edildiği ve modemi kargoya göndermem gerektiği söylendi. Modemi kargoladım ve işlemleri tamamladım. Ancak yaklaşık 4 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve bugün aboneliğimin tekrar aktif edildiği, fatura ve 2400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi.
Tüm işlemleri Vodafone’un yönlendirmesiyle yaptım, altyapı olmadığı için hizmet alamadım ve sözleşmemin iptal edildiği açıkça belirtildi. Bu nedenle, bana cayma bedeli veya fatura borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum. Nakil işlemi altyapı yetersizliği nedeniyle gerçekleşmediği için herhangi bir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0554*****37
İstanbul'dan Ankara'ya taşınmam sebebiyle kullanmakta olduğum Vodafone Ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Bunun için 26.08.2024 tarihinde nakil talebi oluşturdum ve modemi tarafıma iletilen kargo aracılığıyla Vodafone'a teslim ettim. Bu nakil talebim 04.09.2024 tarihinde bilgim olmadan ip...
Vodafone ev internetini 3 Nisan'da yeni adresime nakil işlemi gerçekleştirmek istedim, müşteri hizmetleri altyapı var diyerek nakil işlemini gerçekleş...
Vodafone ev interneti nakil talebinde bulundum nakil olacak yerde altyapı eksik cayma bedelsiz nakil iptali yapabilirsiniz denildi ama sistemde altyapı görünüyor diye nakil iptalini şubeler cayma bedelsiz yapamayız müşteri hizmetleriyle görüşün denildi görüştüm. Müşteri hizmetleri biz Yapamayız dedi...
Taşınmam sebebiyle Vodafone Net internetim için nakil talebinde bulundum. Nakil gerçekleşmesi gereken süre yasal olarak doldu ve talebim gerçekleşmedi. Süre dolması sonucunda ısrarlı aramalarım sonrasında altyapı olmadığı için iptal etmem gerektiği söylendi. Ama ben bu süreçte internetten çalışan bi...
Vodafone net kullanıyordum nakil işlemi yaptırdım ve altyapı olmadığını söylediler 15 gün boyunca mesaj geldi ve sonunda bir fatura ile en yakın Vodafone bayisine gidip cayma bedelsiz iptal ettirebilirsiniz diye mesaj geldi. Bunun için bir süre olduğu bilgisi verilmedi. 8-9 tane bayi gezdim hiçbiri ...
Yorumlar