Hepsijet İle Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Operasyonel Planlama

17.12.2025 tarihinde www.3dteknomarket.com üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet aracılığıyla Kocaeli/Gebze adresime gönderildi. Aynı tedarikçiden bir arkadaşım da aynı anda farklı bir ürün sipariş etti ve kargolarımız aynı anda Hepsijet’e teslim edildi. Arkadaşım kargosunu ertesi gün sorunsuz teslim almasına rağmen, benim kargom için sistemde üç gün sonra teslim edileceği bilgisi görünüyor.

Kargo takip numaram 7W6QBAZBKWHJ. Takip numarası ile kontrol ettiğimde, kargomun güzergahta gereksiz yere dolaştırıldığını ve tekrar ilk çıktığı yere geri döndüğünü görüyorum. Bu durum, planlama ve operasyon süreçlerinizde ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Aynı noktadan çıkan iki kargodan birinin ertesi gün teslim edilip diğerinin günlerce dolaştırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önce de Hepsijet ile yaptığım bir gönderide, kargonun erken gelmesi için ekstra ücret ödemiş ve buna rağmen kargomun taahhüt edilen zamandan çok daha geç teslim edildiğini yaşamıştım. Artık bir ürün aldığımda, kargo kısmında Hepsijet ismini gördüğüm anda kargonun geç teslim edileceği düşüncesi bende yerleşmiş durumda.

Kargomun şu an tekrar dolaştırılmadan, bugün içerisinde ivedi olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu tekrar eden gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.