to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorgulamasından Sonra Sürekli Rahatsız Ediliyorum
Dün akşam sadece ev internet altyapıma bakmak ve yeni paket araştırması yapmak için Vodafone’un internet altyapı sorgulama sayfasından altyapımı kontrol ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, sadece sorgulama ekranını kullandım. Bu sabah saat 09.00’dan itibaren ise aynı numaradan her saat başı aranmaya başladım.
Tek izin günümde, sabahın erken saatlerinden itibaren gelen bu ısrarlı aramalar yüzünden defalarca uykumdan uyandırıldım. Aramaları açtığımda ise hiçbir şey söylemeden hemen kapatıyorlar. Bu durum hem rahatsız edici bir boyuta ulaştı hem de resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Sadece altyapı sorgulaması yaptığım için bu kadar yoğun ve anlamsız şekilde rahatsız edilmek kabul edilebilir değil.
Numaramın Vodafone sistemlerinden, özellikle pazarlama ve arama listelerinden tamamen silinmesini ve bu tür rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını istiyorum. Sırf altyapı sorgulaması yaptığı için bu şekilde rahatsız edilen başka kişiler olmaması için de gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
