to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kontrolü İsteği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone ev interneti fiber hat kullanıcısıyım. Taşınacağımız için Hatay Samandağ’daki mevcut adresimde altyapı kontrolü yapılmasını talep ettik, bu talep sonrası hiçbir onayım olmadan mevcut kullandığım internet tamamen kesildi ve 5 gündür internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “talebinizi aldık” deniliyor ancak bağlantım hâlâ açılmıyor, herhangi bir somut işlem yapılmıyor. 0535********22 numaralı hattım üzerinden kayıt oluşturmalarına rağmen sorun çözülmedi.
Ben altyapı kontrolü istedim, internetimin sebepsiz yere tamamen kesilmesini değil. Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut hattımdaki internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüldü şikayet var teşekkür ederim.
