to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Vodafone Fiber İnternet Hız Dalgalanması Ve Yüksek Ping Sorunu
Vodafone fiber internet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde 19.00 ile 03.00 arasında internet hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Bu dalgalanmalar sebebiyle çevrim içi oyunlarda performansım çok düşüyor, ping değerlerim aşırı yükseliyor ve izlediğim videoların kalitesi de belirgin şekilde bozuluyor. Akşamları internette herhangi bir şey yapmakta artık çok zorlanıyorum.
Hizmet numaram 0007192622’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım, bu şikayetimle birlikte sorunumun incelenmesini ve hattımdaki hız dalgalanması ile yüksek ping sorununun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hat ölçümlerimin yapılarak, tarafıma stabil ve söz verilen performansta hizmet sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
