to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net limitsiz fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için bayiye giderek iptal ettirdim. İptal sırasında modemi teslim ettim, görevli işlemin tamamlandığını sözlü olarak belirtti, ayrıca tarafıma herhangi bir belge ya da SMS onayı verilmedi.
Aradan zaman geçtikten sonra, iptalin hiç yapılmadığını ve Aralık, Ocak, Şubat ve Mart ayları için adıma fatura çıkarıldığını öğrendim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL borç yansıtılmış durumda. Oysa hem taşındığım adreste altyapı yok hem de bayiden bizzat gidip iptal işlemini gerçekleştirmiş ve modemi teslim etmiş durumdayım. Buna rağmen sistemde aboneliğimin iptal edilmemesi ve 4 ay boyunca fatura kesilmeye devam edilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Müşteri numaram 0018008817’dir. Aboneliğimin iptal tarihinden sonrası için kesilen tüm faturaların iptal edilmesini, haksız olarak çıkarılan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki borcun silinmesini ve sürecin ne şekilde bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önce defalarca internet kopması ve kullanamama sorunu yaşadım, bu sorunlar çözülmediği için de Aralık ayının sonunda abonelik iptali talebinde bulundum. Zaten Aralık ayı boyunca internetim kesik o...
Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmasını bekle...
Yorumlar