to read complaints and reviews, or file yours.500 Mbps Hızında Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Mağduriyeti
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 500 Mbps hızında yeni bir taahhüt yapmama rağmen sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Paketi yükselttiğimden beri internet bağlantım neredeyse her zaman sorunlu, ya kopuyor ya da çok yavaşlıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı, bağlantı problemleri aynen devam ediyor. Buna rağmen yeni taahhüt altına girdiğim 500 Mbps internetimi adam akıllı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
İlgili birimlerin abone numaram üzerinden bağlantımı detaylı şekilde inceleyip sorunu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettikleri 500 Mbps hızında, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum. Eğer bu sorunu çözemiyorlarsa da taahhüdüm gereği aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abone / müşteri numaram: 0006668733.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü diye SMS attılar ama kime göre çözüldü bilmiyorum eve gelip kontrol bile etmediler paketimi düşürmek istiyorum dediğimde düşürmediler iptal etmek istiyorum dediğimde ücret alacağız dediler. Vermedikleri hizmetin parasını istediler ve fatura ödemeyeceğim. İptal olana kadar çünkü taahhüt edilen hiçbir şey gerçekleştirilmedi.
