48 Saatte Bağlanacağı Söylenen Fiber İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Vodafone Net’ten 22.01.2026 Perşembe günü Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’indeki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde internetimin bağlanacağı söylendi ve ben de bu şartla başvuruyu onayladım. Ancak bugün itibarıyla 6 gün geçti, ne arayan oldu ne de internetim bağlandı.

Başvurum için 0019029765 numarası verildi. Defalarca ben arayıp durum sorduğumda, Türk Telekom ekibinin gelip fiber dönüştürücü takacağı ve sonrasında bağlantının yapılacağı söylendi. Buna rağmen Türk Telekom’dan da hiçbir geri dönüş olmadı, üç kez arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı.

Verilen 48 saat sözünün tutulmamasından ve günlerdir oyalayıcı, tekrarlanan açıklamalar dışında hiçbir işlem yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Başvurumun acilen işleme alınıp fiber dönüştürücü ve internet bağlantımın bir an önce yapılmasını, ayrıca verilen taahhüdün neden tutulmadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.