to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatlik İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi ve bağlantıları defalarca kontrol etmeme rağmen hizmet alamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak tam 3 saat sürdü. Ulaştığımda ise yalnızca arıza kaydı oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik bilgilerim 19013855 numarası ile kayıtlıdır.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle günlük işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
