to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden yeni taşındığım adrese nakil ve fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak internetim bağlanmadı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce aboneliğimi iptal ettirmek için Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ve bana aboneliğimin tamamen iptal edildiği söylendi. Fakat bugün başka bir internet sağlayıcısına (TÜRKSAT) başvurduğumda, Vodafone Net aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu ve bu yüzden yeni abonelik başlatılamadığını öğrendim.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini 8-9 kez aradım, ancak her defasında farklı gerekçelerle oyalandım ve hiçbir şekilde yazılı veya referans numarası verilmedi. Her seferinde işlemlerin birkaç gün süreceği söylendi fakat 20 gündür mağduriyetim devam ediyor. Evden Home office çalıştığım için bu süreçte yaklaşık 55.000 TL gelir kaybım oldu.
Vodafone Net’in aboneliğimi derhal iptal etmesini ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet alabilmem için gerekli tüm engelleri kaldırmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Adres ve abone numarası bilgilerim Vodafone Net’in sistemlerinde kayıtlıdır, gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 5-10 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...
Vodafone Net müşteri hizmetleri aracılığıyla ev interneti başvurusu yapmak istediğimde, adresimde boş port olmadığı söylendi. Bunun üzerine mevcut ev interneti aboneliğimin olduğunu belirttiğimde, aboneliğimi iptal edersem portun boşalacağını ve yeni başvurumda sürecin başlatılacağını ifade ettiler....
Vodafone Net’in fiber internet hizmeti için İstanbul Esenyurt Talatpaşa’daki yeni taşındığım evime başvuru yaptım. Bağlantı için gelen ekip, binada Vodafone kablosu olmadığını ve elektrikçi çağırıp kablo çektirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak...
Uzun süredir Vodafone Net internet hizmetini kullanmaktayım. Yeni adrese taşındığımda, adresimin fiber desteklediğini ve fiber internet hizmeti verebileceklerini ifade ettiler. Teklifi kabul ettim ancak fiber olmadan önceki internetim daha hızlıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik destekten ...
Yorumlar