to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Boyunca İş Yeri İnternetsiz Bırakıldı
Vodafone iş yeri internet aboneliğimde 15 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerimdeki tüm işlerimi bu bağlantı üzerinden yürütüyorum ve şu an yazıcımı bile kullanamaz durumdayım, pek çok işimiz internet olmadığı için yarıda kaldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez telefonla arayarak arıza kaydı açtırdım. İlk açılan arıza kaydı zaman aşımına uğradığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı. İkinci arıza kaydım ise hâlâ açık görünüyor fakat bugüne kadar sorunu yerinde incelemek için teknik bir ekip gönderilmedi. Uzaktan erişimle sorunu çözemediklerini kendileri de belirtiyor, ancak buna rağmen saha ekibi yönlendirilmemesi nedeniyle 15 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım.
İş yerimin mağduriyetinin bir an önce giderilmesi için, abonelik numaram 0005567364 olan hattıma acilen teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun yerinde tespit edilerek ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
15 Ağustos'tan beri iş yeri internet hizmeti alamıyorum. İki arıza kaydı açtım; biri zaman aşımına uğradı, diğeri hâlâ açık ama teknik ekip gelmedi. Arama yapıyorlar ama çözüm sunamıyorlar. Geçici bir internet hizmeti, örneğin bir box gönderilmesini talep ediyorum.
