Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür İnternet Yok, Acil İhtiyaca Rağmen Çözüm Sunulmuyor

profile
10 Ağustos 2025 13:39
318

11 gündür Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bağlantı kopukluğu nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de teknik ekip adresime geldi.

Ayrıca müşteri hizmetlerine evde yatalak engelli bir hasta olduğunu ve tek zevkinin televizyonda internetten açtığımız videoları izlemek olduğunu, bu nedenle durumun aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

208101142 numaralı aboneliğim Diyarbakır/Bağlar adresinde bulunuyor. Sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

11-gundur-internet-yok-acil-ihtiyaca-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.jpg
10 Ağustos 2025 14:03 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
12 Ağustos 2025 14:18

13 gün oldu hala dönüş dahi sağlanmadı 15. Gün verilen vaadi yerine getirilmemesi sebebiyle fesih ve mağduriyet davası açacağım

13 Ağustos 2025 14:13
13 Ağustos 2025 14:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Feyzullah
01 Eylül 2025 20:02
211

profile
06 Ağustos 2025 21:32
188
2
Arin sonuçtan memnun değil

6 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
04 Kasım 2025 17:37
269
4
Berfin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 12:39
292
"Yapmış olduğum şikayet üzerinden birkaç saat geçmiș iken șikayetimi düzeltmek adına aranıldım. Hattıma tanımlanmıș olan 174 TL'lik faturam iptal edildi, iki ayrı telefona internet tanımlandı ve ekiplerin yarın yönlendirileceği söylendi. Mağduriyetimi giderdikleri için Vodafone'a çok teșekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri