to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca İnternetsiz Kalınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net ev internetim 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece otomatik yanıtlarla oyalandıktan sonra görüşme sonlanıyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde kullanılan aboneliğime ait iletişim numaram 0545********31’dir. Faturalarımda gecikme, paket değişikliği ya da adres taşıma gibi hiçbir işlem olmamasına rağmen internetim aniden gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Buna rağmen fatura ücretini almaya devam ediyorlar, ancak ortada kullanılabilen bir hizmet yok.
Hem 10 gündür internetsiz bırakılmam hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma mutlaka ulaşılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
