Bilgen sonuçtan memnun
Çözüldü
Vitra Punto Plus 3S Duş Seti Kalitesizliği!
Bilgen
14 Aralık 2023 17:08
1.172"Marka sorunu çözdü. Teşekkür ederiz ama 2 aylık bir gecikme yaşandı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Duş Seti Parça Temini Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Tuğkan
06 Mart 09:26
76Ocak ayı sonunda İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından Vitra Punto marka duş seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, montajın ardından yönlendirme musluğundan su kaçırdığını fark ettim.
07 Şubat’ta İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan Vitra yetkili servisine giderek durumu bildirdim. Serviste ismim üzerinden bir arıza kaydı oluşturuldu ancak o günden bu yana ilgili parçanın temin edilemediği ve hâlâ tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne arızalı parça temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte duş setini hiç kullanamıyorum.
Hiç kullanılmamış, sıfır bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Arızalı parça için gerekli yedek parçanın acilen temin edilerek sorunun giderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Ve Servis Sözü Tutulmadı, Duş Seti Değişimi 1.5 Aydır Bekletiliyor
Abdullah
23 Aralık 2025 09:46
64516.11.2025 tarihinde Eryaman Koçtaş’tan Grohe Vitalio Start marka duş seti satın aldım, ürün için 2.025,51 TL ödedim. Satış sırasında ürünün 5 yıl garantili olduğu, herhangi bir sorun yaşandığında servisin eve gelip yerinde bakacağı ve gerekirse değişim yapılacağı özellikle vurgulandı. Ancak ürün kı...
Vitra Duş Seti Kartuş Arızası Ve Yedek Parça Gecikmesi İnşaatı Aksatıyor
Mehmet
12 Ağustos 2025 15:21
1.42629 Haziran 2025 tarihinde Hatay’daki Mert Yapı Vitra Bayisi’nden Vitra Ankastre Duş Seti satın aldım. Kurulumdan hemen sonra ürünü test ettiğimde, kartuş kısmından su sızıntısı olduğunu fark ettim. Durumu satın aldığım bayiye ilettim ve onlar da beni Vitra servisine yönlendirdi. Vitra servisi inşaa...
Ferit sonuçtan hiç memnun değil
Vitra Yedek Parça Temininde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
Ferit
11 Aralık 2025 17:42
334Vitra marka ürünümün yedek parçası ile ilgili olarak önce Vitra çağrı merkezini aradım ve beni İzmir sınırları içinde yetkili servis olarak Anlı Tesisat firmasına yönlendirdiler. 03.09.2025 tarihinde İzmir’deki Anlı Tesisat üzerinden Vitra duş setim için yedek parça siparişi verdim ve ödemesini ayn...
vitra-yedek-parca-temininde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-7.jpg
vitra-yedek-parca-temininde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-6.jpg
vitra-yedek-parca-temininde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
vitra-yedek-parca-temininde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
vitra-yedek-parca-temininde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
Emin sonuçtan hiç memnun değil
Vitra Artema Yetkili Servisi'nde 3 Aylık Bekleyiş
Emin
20 Ocak 2025 01:13
97819 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Pendik'te yer alan Vitra Artema Yetkili Servisi - Min Yapı'ya giderek banyomuzdaki duş kolonunda yer alan bataryanın dönmediğini belirttim ve ilgili fotoğrafları göstererek yedek parça konusunda destek rica ettim. Mağazadaki hanımefendi, elinde 2 adet farklı alternati...
Yorumlar