Vitra garanti

Vitra gömme rezervuar taktırdım. Daha 1 aylık olmasına rağmen, takıldığı günden itibaren sürekli bir sorun yaşanıyor. Şamandıra kısmından şıp şıp damlatıyor ve üst tahliye kısmından suyu dışarı atıyor. Servis, ürünü kendilerinin takmadığını belirterek parça ücreti talep ediyor. Anlamadığım nokta ise...

Artık Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Gına geldi. Bilindik marka olsun dedim 2022de Vitra klozet aldım. Aldığımdan beri ürünün bir ton sorunu çıktı. 2023deki sorunu çözmediler. Bu ayda sifonu çekip bırakınca temizlik tamamlandıktan sonra hala akmaya devam ediyor su. Bir ara hiç durmadı. Ç...

Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...

Vitra ürünlerinin tamiri mümkün değil. Neden garanti veriyorsunuz? 3-5 ay içinde bozuldu. Servisi arıyoruz, faturasını istedi. Verdikten sonra hâlâ bekliyoruz. Faturasını ibraz ettik. Size ulaşmak neden bu kadar zor? Daha ne kadar beklememiz lazım? Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden biz mağdur oluyoruz....

Kasım 2024 tarihinde satın almış olduğum Vitra marka rezervuar seti, kurulumundan itibaren düzgün çalışmamaktaydı fakat 2 haftadır sürekli olarak su kaçırma problemi yaşatmaktadır. Gerek su tasarrufu açısından gerekse kullanım konforu açısından büyük mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün montajı standart...

Vitra gibi köklü ve güvenilir zannettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz ürün üretip, üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı. Evime 2,5 yıl önce sıfır olarak takılan Vitra marka gömme rezervuarın sifon contasının bozulması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Gelen servi...

24.07.2024 tarihinde Kozyatağı Bauhaus'tan Vitra marka klozet kapağı seti aldım. Fakat bir yıl geçmeden kapağın yarısı çatladı ve birbirinden ayrıldı. 55 yaşındayım ve yıllarca farklı, daha uygun markaları da kullandım; fakat bu ürün gibi ortadan çatlayan bir şey hiç görmedim. İyisi olsun, uzun daya...

Başımda geçen olay şu şekilde: Vitra yetkili servisinin konu ile ilgili hiçbir ilgisi yoktur, işlerini özenle yapmaktadırlar. Vitra gömme rezervuarımda şamandıra takılı kalmıştı ve arıza için yetkili servis diye bu servisi aradım. Durumu anlattım. Ancak eve gelen kişiler arızanın garanti kapsamında ...

Vitra gömme rezervuarından iki adet aldım. Ustalar montajını yaptılar, ancak bir tanesi kurulduğundan beri takılma sorunu yaşıyor. Vitra servisini arayıp bununla ilgili gelip bakmalarını istediğimde 950 TL servis ücreti talep ediyorlar. Bu ürün garantili değil mi? Gelip bakarsınız, eğer ürüne zarar ...

Vitra marka yavaş kapanan klozet kapağı bağlantı kısmından kırıldı. Kırılan parçanın bir kısmı da kapak üzerinde kaldığı için aparatı değiştirip kullanamıyoruz da. Bu şekilde tasarlanmış bir kapağa nasıl plastik aparat kullanılır anlamıyorum. Garanti kapsamında olsun olmasın buradaki olumsuzluğun ku...

05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...

Merhaba, 17/10/2023 tarihinde Vitra Sento asma klozet ve klozet kapağı satın almıştım. 1 sene sonra 24/12/2024 tarihinde klozet kapağında çatlama meydana geldi ve Vitra'dan destek istedim. Sağ olsun kendileri garanti kapsamında 07/01/2025 tarihinde yenisi ile değişim sağladılar ancak 16/06/2025 tar...

Antalya'da yaşamaktayız ve 4 yıl önce aldığımız Vitra markası banyo bataryası defalarca kez sorun çıkardı. Servis çağırdık, yapıldı ama ücretli yapıldı. Neden Antalya'da yaşıyormuşuz, sulardan dolayı filtre değişimi yaptılar. Ürünlerine o kadar güveniyorlar ki 5 yıl garanti koymuşlar, beş yılda iki ...

Ocak 2025 tarihinde müteahhitten satın aldığım dairenin banyosunda kurulu olan Vitra marka gömme rezervuarlı klozeti 6 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Son 1 haftadır gömme rezervuar butonuna basıldığında kendiliğinden su damlaması oluyor ve suyu hazneye doldurmadan sürekli tahliye ediyor. İlgi...

Sayın Yetkili, Vitra markasından satın almış olduğum aynanın arızalı çıkması üzerine ürün değişimi gerçekleştirilmiştir. Ancak değişim sonrası tarafıma teslim edilen yeni aynada zamanla LED ışıklarının aydınlatma şiddetinin azalması gibi bir arıza meydana gelmiştir. Ayrıca aynayı detaylı incelediğ...

Vitra markasının klozet iç takımını 750 TL'ye satın aldım. Beş yıl garantili olduğu ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için, sonrasında garanti kapsamı dışında kalmaması adına Vitra servislerini aradım. Montaj yapmaları için bir servis 1200 TL, diğer servis ise 2400 TL fiyat verdi. Sözde kurumsal olan ...

Sıfır ve garantili olarak aldığım Vitra gömme rezervuar montajı yapıldıktan sonra, su boşaltma ünitesinin kusurlu üretiminden kaynaklı olarak tuvalete su kaçırıyordu. Servisi arayarak randevu oluşturdum. Ürün gömme olduğu için sökme şansımız yoktu. Ürünü yazlık evime taktırmıştım ve o hafta izinli o...

Merhaba, Size, yetkili servisinizi kullandığımızda karşılaştığımız bir sorunu bildirmek istiyorum. Annemin yaşından faydalanılarak, klozetimizdeki bir sorun için garanti kapsamında olmasına rağmen bizden ücret alındı. Klozetimiz deterjan hazneli ve deterjan haznesi eski veriminde çalışmıyor. Servis...

Merhaba, nasılsınız? Ben Metin K********. 04/10/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vitra marka klozet kapağını, kendi mağazası olan Intema'dan aldım. Ürün, universal ölçüsüyle tüm klozetlere uyum sağlıyor. Fakat ürün geçen hafta kullandığımız yerde çatladı. Evde iki kişiyiz; eşim ve ben, kilolarım...

Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...

Merhabalar, Evimizin müteahhit tarafından yenilenmesi sonrasında banyolarda kullanılan lavabonun üzerinde kılcal damarlar oluştuğunu fark ettik. Bu durumu Etiler Vitra şubesine danıştık, onlar da bunun çok nadir de olsa olabileceğini belirterek bizi Akatlar Vitra şubesine yönlendirdiler. Akatlar şub...

Vitra'dan almış olduğum banyo dolabı 2 sene dolmadan menteşelerinden paslanmaya ve ayna kısmında bozulmalara başladı. Yetkili servis ile görüştüm ve kusur ile ilgili resimleri paylaştım. Yetkili servis fabrikadan görüş talep etti ve fabrikanın bu kusurun kullanıcı kaynaklı olduğu yönünde bilgi verdi...

09.09.2023 tarihinde satın aldığımız Vitra marka lavabo ürününde, hiçbir darbe, hatalı kullanım ya da montaj hatası olmamasına rağmen zamanla bir çatlak oluşmuştur. Ürünü tercih etmemizin en önemli sebeplerinden biri 10 yıl garanti kapsamında olmasıydı. Şikayetim üzerine görevlendirilen teknik serv...

Merhaba, Evimizde kullandığımız 5942B003-1083 ürün kodlu Vitra 57cm tezgah altı oval çanak lavaboda bir süre önce kılcal çatlaklar oluşmuştur. Zaman içerisinde çatlaklar ilerlemiştir. Vitra müşteri hizmetlerine konuyu ilettiğimizde, (herhangi bir araştırma/inceleme yapılmadan) ; kullanım hatası seb...