Vitra Rezervuar Setinde Sürekli Su Kaçağı Ve Teknik Destek Sorunu

Kasım 2024 tarihinde satın almış olduğum Vitra marka rezervuar seti, kurulumundan itibaren düzgün çalışmamaktaydı fakat 2 haftadır sürekli olarak su kaçırma problemi yaşatmaktadır. Gerek su tasarrufu açısından gerekse kullanım konforu açısından büyük mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünün montajı standartlara uygun olarak yapılmış olmasına rağmen sorun devam etmekte, bu da ürünün üretim kaynaklı bir arızası olabileceğini düşündürmektedir.

Garanti kapsamında gerekli teknik desteğin sağlanarak ürünün onarılması ya da değişimi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.